关于推行首席质量官制度的通知 ZJSP30-2013-0006 　　

各市、义乌市质量技术监督局：

为贯彻落实国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》和《浙江省人民政府关于加快建设质量强省的若干意见》，推进实施质量人才建设百千万工程，强化企业质量主体作用，提高企业质量管理水平，决定在全省工业企业中推行首席质量官制度，有关事宜通知如下：

一、总体要求 深入贯彻科学发展观，大力实施质量强省战略，坚持政府引导、企业主体、社会参与，加快企业质量技术创新，推广现代质量管理理论方法，倡导企业质量文化建设，培育质量人才，提升企业质量管理水平，增强企业质量竞争能力。

二、工作目标 到2015年，浙江省各级政府质量奖、省级工业名牌产品生产企业全面推行首席质量官制度；规模以上重点产品生产企业积极推行首席质量官制度。

三、首席质量官制度的主要内容

（一）基本内涵。首席质量官（CQO）是企业落实主体质量责任，经企业法人授权，负责企业质量工作的第一责任人。主要职责是负责企业质量战略和计划的制定与实施；负责企业产品（服务）质量的检控及质量安全保障；负责企业质量管理体系建设、实施与持续改进；负责企业质量创新，推行和应用先进质量管理方法；负责企业质量人才的培训教育，测量顾客满意度；负责企业质量文化创建与推进。

（二）基本条件。从事质量管理工作3年以上，具有较好的沟通、协调、组织管理能力，并有一定的质量管理知识和实践经验；具有大专以上学历，中级及以上质量工程师资格或相关专业技术职称。

（三）基本程序。省局做好企业首席质量官培训机构资质管理，组织制定培训大纲，统一规划培训工作。市局制定培训教育计划，组织企业学员参加培训教育。有条件的企业设立首席质量官岗位，推荐人员参加首席质量官培训。有资质的培训机构做好具体教育培训工作，将考核合格的学员基本信息表（附件1）汇总上报省局，纳入全省首席质量官人才库管理。企业从人才库中聘任首席质量官，获得聘用的首席质量官凭聘用书、聘用或变更报告（附件2）到所在地县（市、区）局备案。备案名单（附件3）经市局汇总后上报省局，纳入获聘用全省首席质量官库管理。

四、工作措施

（一）加强引导推动。各市局要大力推进首席质量官制度建设，推动当地政府将首席质量官制度纳入质量建设的考核内容之一。要根据全省总体目标要求，制定年度推进计划、培训计划。要严格按照培训要求，组织教育培训工作，提升首席质量官素质和能力。要将建立首席质量官制度列入质量奖励、名牌培育和质量示范创建活动的重要内容，优先推荐企业首席质量官参加各级政府质量奖评审员的招聘选拔，引导企业建立和实施该项制度。要及时总结和推广先进企业的做法和经验，树立行业质量标杆，示范带动广大企业加强质量管理，提升质量竞争力。

（二）积极发挥企业主体作用。企业是质量责任的主体。有条件的企业要逐步设立首席质量官岗位，提供首席质量官工作平台，把优秀的质量管理人才推到管理前沿，推进质量创新，履行质量责任和义务。要充分发挥首席质量官作用，深入开展质量强企活动，完善质量管理体系，采用现代管理理念方法，加强全员、全过程、全方位质量管理，提升质量管理水平。要以首席质量官制度为导向，加强质量人才建设，制订质量人才培养计划，动员符合条件的人员参加全国质量工程师考试，实行重要质量岗位持证上岗，并按照质量绩效实施岗位津贴。

（三）加大社会宣传力度。充分发挥企业首席质量官专业培训机构、新闻媒体的作用，大力宣传推行首席质量官制度的目的、宗旨和意义，形成浓厚的企业质量文化氛围。开设“首席质量官”专栏，推介成功企业质量管理的做法和试验。开设“首席质量官”的访谈，邀请质量专家和学者与企业质量人面对面交流，破解企业质量管理难题。开设“首席质量官”之窗，专题介绍企业卓越绩效管理模式创新，推广先进企业的质量文化和质量管理的成功案例。

附 件：1、浙江省首席质量官人才基本信息登记表

2、浙江省首席质量官聘用（变更）报告

3、浙江省首席质量官备案名单汇总表

附件

浙江省质量技术监督局

2013年5月7日