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社区便民服务国家级标准化试点项目顺利建设完成

发布时间:2019-03-12 来源: 浏览次数:549

  3月8日,由浙江省市场监管局组织,5位国家标准委员会专家组成的评估专家组,对市标准化院提供技术支撑的“社区便民服务(国家级)标准化试点”项目进行了考核评估。经过专家现场考察、听取汇报、资料审核、质询交流等环节,项目最终顺利通过验收。

  该试点项目通过构建科学完整的便民服务、特色服务标准体系,实现了对居民便民服务的质量控制和标准化管理,满足了为居民提供更规范、更诚信、更舒适服务的需求。通过标准化建设与改进,社区服务设施、服务水平、服务效能、社工素质、居民满意度均得到显著提升。优秀社区专职工作者总结提炼的“365社区服务工作法”在全国推广,成为全国最具代表性的10个优秀社区工作法。“小娘舅握握团”获得共青团中央等部门组织对第三届中国青年志愿服务项目大赛银奖。

  民政部专家还对市标准化院指导研制的社区服务系列标准给出了高度评价,称其为“社区工作的流程性范本”,为示范带动全国社区公共服务、便民服务的健康有序发展做出了积极贡献。


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